O e-mail marketing continua sendo uma estratégia de grande retorno, com taxas de abertura muito acima do esperado e com boas avaliações de clientes. Mas então por que ainda existem pessoas que fracassam em suas estratégias de e-mail marketing?
Sem permissão, não!
Realizar o envio de e-mail marketing sem a permissão do destinatário é o caminho certo para o seu conteúdo ir parar diretamente na lixeira. Isso mesmo, na lixeira ou marcado como spam. O grande fluxo de informações a que estamos expostos faz com que sejamos cada vez mais seletivos, por isso quando recebemos um e-mail que não faz sentido e que não é de ninguém conhecido, o primeiro pensamento que vem à cabeça é: spam.
Comunicação unidirecional
Foi-se o tempo em que as empresas realizavam campanhas de marketing pensando somente em vender o produto, sem considerar a participação do cliente. Enviar uma propaganda estática de nada adianta, pois não faz com que o cliente parta para a ação. Com muita sorte ele lê o conteúdo e deleta o e-mail.
Comunicação ineficiente
Um e-mail marketing deve ser atrativo, fazer com que o cliente o abra e confira item a item do que está sendo enviado. Se a sua comunicação não consegue fazer isso, adeus. Lixeira de novo. Procure despertar o interesse do seu destinatário enviando conteúdos personalizados, que agreguem valor à vida dele. As ofertas devem ser secundárias.
Ênfase em características
Quando você envia um e-mail marketing com oferta de produtos, deve ir além das características como cor, tipo de material, preço, etc. Você deve elencar os benefícios que o seu produto ou serviço traz, os diferenciais, no que eles vão transformar a vida do seu cliente.
Layout ultrapassado
Se for para enviar e-mail marketing, escolha layouts modernos, que atraiam a atenção das pessoas, não formatos de jornal que mais parecem classificados. A comunicação visual do seu e-mail marketing deve ser impecável, chamativa, que convide o leitor a passar os olhos por todas as imagens, que o incite a conferir mais de perto o que você está enviando.
Envios aleatórios
Por mais que você tenha obtido a permissão para enviar o e-mail marketing, não faça isso todos os dias. Crie uma rotina de envio, uma vez por semana, uma vez a cada quinze dias, ou melhor, pergunte à sua audiência com que frequência ela gostaria de receber suas mensagens. Isso não é estratégia, é educação.
Ferramentas ineficazes
A internet está cheia de sistemas de envio de e-mail marketing, mas qual deles realmente funciona? Em qual confiar? Busque referências de outros usuários antes de começar a utilizar uma ferramenta que não traga resultados, pois você já terá queimado sua munição e terá que recuperar muita gente que já colocou seu endereço de e-mail como spam. Se for possível pague por um serviço de qualidade, que permita a emissão de relatórios de acompanhamento, por exemplo.
Não mensurar resultados
Toda estratégia deve ter um indicador para mostrar se ela está sendo eficaz ou se está sendo uma tremenda perda de tempo. Portanto, aproveite o sistema eficaz que você assinou e analise todos os relatórios que ele disponibiliza para você. Assim será possível ver o que está dando certo e o que precisa ser melhorado, a fim de que você não perca mais tempo e passe a colher frutos saudáveis.
Essa campanha de e-mail marketing parece meio apática? Pois é, erros como estes podem acabar de vez com suas pretensões de visibilidade e engajamento na internet, tendo-se em vista que campanhas mal elaboradas repercutem na rede, não ficam paradas. Portanto, se você não tem muita experiência no assunto, antes de fazer qualquer coisa errada, consulte um profissional de marketing digital ou procure os serviços de agência de publicidade.